维修救援

　　1. 咨询服务

　　钱景网设立24小时免费服务热线提供车辆保险、车辆维修、事故处理、理赔等业务及服务咨询。

　　2. 救援服务

　　(1)事故车辆救援服务会员车辆在出险后，如事故车辆不宜移动且在保险保障范围内，钱景网可协助联系保险公司安排拖车将事故车转移至会员指定处所(北京部分区域内15-30分钟内到现场拖车)。保险公司只报销一次拖车费用。

　　(2)对持钱景网救援卡会员的非事故车救援服务在钱景网服务网络所覆盖的城市范围内，钱景网24小时派人到现场实施救援服务。

　　基本项目如下：

　　1)免费现场帮助：更换备胎;电瓶搭电。

　　2)送油(每次最多10升)：油价按市价现场支付(用户车辆确实油耗尽为前提)。

　　3)现场故障修复：当会员的汽车出现事故或发生故障，如能快速维修，钱景网会安排汽车维修工至现场排故。

　　4)拖车：会员车辆发生不能现场修复的故障或事故需要拖车服务时，钱景网会安排拖车将故障车辆拖往会员指定地点或修理厂。

　　3)对无钱景网救援卡会员的非事故车救援服务 钱景网可以协助会员联系就近的4S店或修理厂或专业施救公司进行救援，具体费用由会员和出救单位进行约定。

　　3. 事故处理

　　(1)钱景网24小时服务热线第一时间指导事故处理。

　　(2)如会员需要，钱景网派专人到现场，协助事故处理。

　　(3)事故车辆的定损：钱景网可以为会员代办定损事宜。

　　(4)事故车辆的维修：如会员在钱景网协议网点进行维修，钱景网全程跟踪，监督维修及服务质量。

　　(5)理赔服务：会员接受钱景网协议网点的维修服务并提供保险公司所需单证，钱景网提供直赔服务。

　　4. 车辆日常保养与维修

　　(1)会员在钱景网指定协议网点进行日常保养，可享受工时费打折优惠(部分车型保养可免工时费)。

　　(2)会员在钱景网指定协议网点进行维修，最高可享受工时费五折优惠。

　　5. 特色服务：

　　(1)代步车：会员在钱景网购买商业车险且出险车辆在钱景网指定协议网点维修，期限经该维修单位判定在3日以上的，维修单位优先免费提供修理期间的代步车(使用期间产生的一切费用由会员自己承担)。

　　(2)代办服务：

　　1)六年以内的车提供代验车(尾气+上线)：会员收费260，非会员收费300。

　　2)代客驾车服务：收费标准根据里程收取50-300元不等。

　　3)协助驾驶人年审，会员须提供本人体检证明。

　　4)代办车辆过户，费用会员自理。

　　5)协助办理旧车车况评定。

　　(3)增值服务：

　　1) 同意在钱景网合作网点维修的，钱景网提供免费上门接送车服务。

　　2) 购买商业险在1500元以上，一年内可在钱景网指定的合作网点享受免费的全车专业检测一次。

　　3) 在不涉及人员伤亡的情况下，钱景网会员享受垫付保险维修费用。

　　4) 在规定时效内的单方事故，不涉及机械故障的情况下，在钱景网合作直赔店能保障快速定损、快速维修。但会员须承诺在该店维修。

　　5) 钱景网不定期组织会员免费检测活动。

　　6) 钱景网可为会员购买新车提供价格查询服务，并可组织团购。